الهواتف النقالة

شركة Samsung تطلق تطبيق لخدمة العملاء خاص بنظام الأندرويد



شركة Samsung مشغوله في بيع الملايين من هواتف الأندرويد ؟ لا هذا غير صحيح فهي تهتم أيضا بالعملاء الخاص بها لذالك الشركه قامت بأطلاق تطبيق عبر الأندرويد يحمل اسم Samsung Cares والذي يقدم الدعم الكامل للعملاء من خلال الأنترنت وهو متوافق مع نظام الأندرويد 2.1 فما فوق .[Play Store]


اعلان





اعلان
الوسوم

سلطان القحطاني

مؤسس وصاحب موقع التقنية بلا حدود.

مقالات ذات صلة

‫57 تعليقات

  1. أنا عندي جهاز سامسونج A3
    عندما أريد تحديث البرنامج يظهر لي
    لقد تم تحديث البرنامج بطريقة غير معتمدة
    تفضل بزيارة أحد عملاء الخدمة
    كيف احدث البرنامج

  2. يعطيكم العافية انا عندي كالكسي S6 بدي حديث الجهاز بنزل التثبيت بعد مانزل التثبيت بيعطيني فشل التحديث رجان حلولي المشكلة ولله يزيكم الخير

    1. انا عملت روت ومسحت الروت بس ما يرضاء ينزل التحديثات ولا البرامج ولا يعمل حساب ما هو الحل

  3. انا عندي مشكله مايفتح حساب في السوق ولا قوقل مع انا الحساب صحيح وكلمةالمرورصحيحة
    ايش الحل الي عنده حل يقلي

  4. لو سمحتم حد يرد علينا جوجل بلاى مابيفتح والجوال ماهو راضى يسجل دخول على جوجل ايش الحل افيدونا يرحمكم الله

  5. انا نفسك اخي يقول عد ادخال البريد الإلكتروني للسوق ..اتصل بخدمه العملاء …اذا لم تحصل على قبول الدخول …مشكله كبير والسبب هو الروت والبرنامج التهكير الفرودوم

    1. ﻟﻢ ﻳﺘﻢ ﻓﺘﺢ ﺣﺴﺎﺏ ﻓﻲ ﻗﻮﻗﻞ ﻭﺳﻮﻕ ﺑﻼ‌ﻱ ﻣﻊ ﺍﻥ ﺍﻟﺒﺮﻳﺪ ﺍﻻ‌ﻛﺘﺮﻭﻧﻲ ﺻﺤﻴﺢ ﻭﻛﺘﺐ ﻟﻲ ﺍﺗﺼﻞ ﺏ ﺧﺪﻣﺔ ﺍﻟﻌﻤﻼ‌ﺀ ﺍﻟﺮﺟﺎﺀ ﻣﺴﺎﻋﺪﺗﻲ

  6. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
    مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي

  7. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلايمع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي

    1. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
      مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي

  8. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
    مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي

    1. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
      مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي

  9. قمت بشراء موبايل Samsung galaxy Ace 4 من شركة بى تك فرع سيدى جابر يوم ٢٠١٤/٩/٢٠ ولدى فتح الجهاز وبدأت استعماله لاحظت انه يسخن زيادة فأغلقت بعض ال applications ولكن لا فرق كما لاحظت بعد يومين ان شحن البطارية يفرغ بسرعة فتوجهت لشركة بى تك واوضحت لهم ملاحظتى فقالوا هذا عادى فلم اقتنع وتجهت امس يوم ٢٠١٤/٩/٢٥ وشرحت شكواى للموظف المختص فأفادنى بانه سوف يقوم باجراءات استبدال الجهاز ولكنه بعد فحص فاتورة الشراء وافادنى باننى لابد ان احضر من الشركة البائعة فاتورة اخرى طبقا لمواصفات مركز الصيانة (A4 ) فقمت فعلا باحضارها ونظرا لتأخر الوقت توجهت فى اليوم التالى ٢٠١٤/٩/٢٦ الى مركز الصيانة لتسليم الجهاز كما سبق واوضحت الا ان الموظف المتواجد كان موظف آخر واخبرنى بأنه لا يمكن استبدال الجهاز نظرا لوجود خدش بالاطار الفضى المحيط بالجهاز فسلمت امرى لله وقلت له افعل ما تراه مناسبا ففحص الفاتورة والضمان ثم قام بتحرير ايصال استلام على الكمبيوتر ووقع عليه وطلب منى التوقيع فقمت بالتوقيع وذهبت ولدى وصولى المنزل فوجئت بأن الايصال مكتوب به يوجد خدش بغطاء الموبايل وهذا مخالف تماما للحقيقة ( back cover scratched ) حيث انه يوجد خدش بسيط جدا لا. يلاحظ فى الاطار الفضى المحيط بالجهاز .
    لذلك ارجو ملاحظة ذلك لدىفحص الجهاز لمخالفة المكتوب للحقيقة كما ارجو من سيادتكم بحث امكانية الاستبدال نظرا للعيب الموجود بالجهاز حفاظا على سمعة واسم سامسونج العريق وفقكم الله لما فيه الصالح .
    اشكر لسيادتكم حسن تعاونكم معنا كما اشكركم مقدما لتعبكم معنا .
    وتفضلوا سيادتكم بقبول فائق الاحترام ،،،

    مقدمه لسيادتكم

    مهندس/ مدحت بشرى فرج

  10. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
    مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل ب خدمة العملاء الرجاء مساعدتي

    1. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي

  11. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
    مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي

    1. لم يتم فتح حساب في قوقل وسوق بلاي
      مع ان البريد الاكتروني صحيح وكتب لي اتصل مخدمة العملاء الرجاء مساعدتي

  12. 1-انا عندي جلكسي اس 4 ويوم أدخل السوق بلاي يكتب تعذر الاتصال ممكن تجدون علي بأسرع وقت ممكن 2-سويتله سوفتوير يكتب كلام على آخره أشأ تمت هذه المشكلة اتصل ب خدمة العملاء

  13. رجائا سعدووووووني معي الجلكسي فجئه بعد تنزيل برنامج بعد مايفتح سوق بلاي نهائيا وفرمته ولاكن لم يتغير شيئ لا يفتح السوق ابدا وجربت طرق كثيرة ولم يفتح الرجاء مساعدتي ..

  14. للاسف شركة سامسونج دي طلعت زبالة والتليفون اللي بيدخل عندهم للصيانة ما بيطلعش سليم ويظل التليفون عندهم 3 اشهر بسبب عدم وجود قطع الغيار للاجهزة الحديثة مثل نوت 2 او اس 3 وبعد دة كلة بيحسبوا الوقت دة كله وهو مازال عندهم في الصيانة من فترة الضمان رغم ان التقصير من عندهم بسبب عدم توفر قطع الغيار ……… والاهمال بسببهم ومبررهم ان قواعد الشركة كدة ……. رغم المفروض ان اقصي مدة للتليفون للاصلاح في الصيانة عندهم 14 يوم ولكن اذا استمر اكثر من كدة ووصل الامر الي 3 شهور يبقي عادي وما تزعلش ولا يفعلون شئ سوي الاعتذار وفقط وبرضة كل التاخير عندهم محسوب من فترة الضمان بتاعك ، كنت اعتقد انها شركة كبيرة ومحترمة ولكن اكتشفت عكس هذا عند التعامل معهم ……. ونفسي حد من الشركة يعترض علي الكلام دة عشان حافضحهم بالمستندات التي لدي واللي بتأكد كلامي

  15. مشكور ع الخبر يا آخ سلطان
    بصراحه أنا أحبك في الله وموقعك جدا ممتاز بس انك تقولي(فهي تهتم أيضا بالعملاء الخاص بها) هذي من كيسك هههههههه والله اني من عشاق سامسونج بس اخر اهتمامات سامسونج العملاء الله يعيننا لين يوصل الأيسكريم

    1. لسه تنتظر اليس كريم ساندوتش من سامسونج ؟؟؟؟
      اةا عن نفسي معي اس تو ودصراحه غاسل يدي من “خدمه العملاء”و الدعم الرسمي
      لانه خدمه سامسونج ما بعد البيع جدا سيئه والظاهر ان الجالاكسي ثري راح يصدر قبل التحديث
      ويعطيك العافيه

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق