أعلنت شركة سامسونج أن المستخدمين سيتمكنون من التحكم في مجموعات شاشات QLED القادمة و ذلك من خلال المساعد الذكي اليكسا أو مساعد جوجل الذكي. و لكن المشكلة يجب توفر أي جهاز يحتوي على خاصية المساعد الذكي سواء كان لجوجل أو اليكسا حيث سيظل المساعد الصوتي المدمج الوحيد Bixby.
و الجدير بالذكر أن مساعد جوجل الذكي و أليكسا سوف يتمكنان من التحكم في مستوى الصوت أو تشغيل التلفزيون أو إيقافه أو تبديل الإدخالات أو تشغيل تطبيقات محددة. و لكن سوف تتمتع Bixby بقدرات أعمق و أكثر تقدمًا نظرًا لأنها مدمجة في نظام Tizen TV من سامسونج. حيث يمكنك التحدث إلى Bixby مع جهاز التحكم عن بعد الخاص بـ Samsung TV.
و لم تلتزم سامسونج بعد بتقديم دعم المساعد الذكي أليكسا إلى أجهزة التلفزيون القديمة، و لكن الشركة لديها تاريخ في تحديث طرازات السنوات السابقة بعد بضعة أشهر من طرح أحدث مجموعاتها في السوق.
