شروحات

شرح طريقة مراسلة الدعم الفني لشركة أبل و تغيير الإجابات السرية لحساب Apple iD

في حالة عم نجاح العملية بالنسبة لك شاهد هذا الشرح 


اعلان





منذ فترة قريبة أضافت أبل خيار أمني جديد في متجر البرامج و هي الأسئلة الأمنية و ضيفة هذه الأسئلة أنه لو حاول أي شخص يستغدم الحساب على أي جهاز غي أجهزتك فلن يستطيع حتى يقوم بالإجابة على هذه الأسئلة ، و للأسف  أغلب الأشخاص حين قام بفتح حسابه لم يهتم للأسئلة السرية ووضع إجابات فقط حتى يستطيع إستخدام الحساب و البعض نسي هذه الإجابات لكن في بعض الأحيان لن تستطيع إستخدام حسابك إلا بعد الإجابة على الأسئلة و المصيبة حينما يكون صاحب الحساب لا يعرف الإجبات السرية للحساب ، لذالك يجب عليه مراسلة شركة أبل حتى يستطيع إستخدام الحساب ، إذا كنت لا تعرف طريقة مراسلة الشركة فلا تقلق سوف نقوم بشرح هذه الطريقة في هذه التدوينة .

في البداية يجب عليك الدخول لهذه الصفحة إضغط هنا  وبعدها إتبع الشرح التالي :

بعد دخولك لصفحة الدعم الفني سوف تظهر لك هذه الصفحة كل ما عليك هو الضغط على كلمة Get The iTunes Software الموجودة في وسط الصفحة .

 سوف تظهر لك الصفحة و كل ما عليك هو إختيار iTunes و بعدها إختيار iTunes Store

  بعدها سوف تظهر لك الصفحة التالية قم بالوضع الخيارات نفس الموجودة بالصوره السابقة

 بعدها سوف تظهر لك هذه الصفحة لختيار وسيلة التواصل مع الدعم الفني و لك عدة خيارات عن طريق الشات أو عن طريق الهاتف أو عن طريق الإيميل بالنسة لي إخترت خيار الإيميل لكن لو كنت تريد التواصل معهم بشكل مباشر إختر خيار Chat .

بعد ذالك سيكون عليك فقط تعبئة بياناتك الخاصة مثل الإسم و غيره و تم شرحها في نفس الصورة ، بالنسبة لمشكلتنا و هي نسيان الإجابات السرية للإيميل مل ما عليك هو وضع الكلام التالي :

في حالة أنك نسيت الإجابات السرية للإيميل :

you forgot to answer to the secret questions on your account

في حالة أنك نسيت الإجابات السرية للحسابك و أيضا لا تعرف الإيميل المضاف لسترجاع الإجابات الموجود في حسابك :

you forgot to answer to the secret questions on APP Store  also you lost your E-mail account to regain the answers

بعد ذالك سوف تصلك رسالة على الإيميل تخبرك بعملية فتح الطلب لديهم و أنهم سوف يردون عليك في خلال 24 بعد أن تصلك رسالة التعديل الثانية شاهد تكملة الشرح لمعرفة طريقة تغيير الإجابات السرية ، لكن يجب عليك قبل ذالك الدخول على الصفحة التالية و بعدها إتباع الشرح .

سوف تظهر لك الصفحة هذه وكل ما عليك هو إختيار الخيار الموضح بالصورة .

بعدها قم بإدخال حساب Apple iD و الرقم السري الخاص بك .

سوف تظهر لك هذه الصفحة و كل ما عليك هو إختيار خيار password And Security من الجهة اليسرى و بعدها سوف تظهر لك خانت الأسئلة و الإجابات (( في حالة أن أبل قامت بسماح لك بتغييرها )) أو يمكنك تغيير الأسئلة عبر الإيميل الخاص بكم الذي تم وضعه مع الإجابات السرية .

في النهاية أتمنى أننا وفقنا في إيصال المعلومة كاملة لكم . تحياتي للجميع ، في حالة أنك واجهت مشكلة في شرح لا تردد في طرح سؤالك في الردود الخاصة بالموضوع أو أوالتواصل معي عبر مواقع التواصل التالية  تويتر و الفيسبوك ، تحياتي للجميع .

اعلان


الوسوم

مقالات ذات صلة

‫173 تعليقات

  1. سلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    انا ابغ اشتري جهاز أبل تي في الجيل الرابع بس لاكن عندي مشكلة هل اذا ابي اشغل شاشة ايبادي على جهاز أبل تي في احتاج الى إنترنت
    ارجوكم ردوا في أسرع وقت لان انا بحثت واجد بس لاكن ما حصلت على جواب ردوا الله يخليكم ?

  2. السلام عليكم يا اخون انا عندي مشكله جوالي ايفون 6 دخلت الرمز اكثر من مره وقفل وناسي الاميل حق الاي كلاود بس متذكر الرقم السري …. اللي عنده حل يفيدنا الله يجزاكم خير

  3. عندي مشكله فالايفون6 نسيت الباس الورد للاب ستور وناسيه الاسئله مال الحساب ممكن حد يساعدني حاولت افتحه وماعرفت

  4. ابي المساعده جوالي ايفون ٦s وقفل الحساب المشكله عارفه الحساب والرقم بس مو واضي يفتح به يقول تم قفل الحساب ارجو المساعده

  5. جوالي ايفون٦s المشكله جاني تحديث وحدثت الجوال وبعدين قفل مكتوب الحساب والرقم المهم ادخلته ويقولي خطا لما قفل الحساب والمشكله مو راضي يفتح الا بالحساب وجوالي جديد له اسبوعين?

  6. عندي ايباد 2 تركته فتره والحين رجعت له بس ناسية الباسورد وناسية الايميل له وناسيه كل شي متعلق به ايش الحل

  7. اشتريت ايفون مستخدم لكن بعد ما عملت له فورمات تطلع عندي هذه العبارة

    نشيط iPhone
    يرتبط هذا ال iPhone حاليا ب Apple ID
    ( a*****@iCloud.com )
    قم بتسجيل الدخول باستخدام Apple ID الذي تم استخدامة لأعداد هذا ال iPhone
    برقم ان انا مسجل على ابل. اﻹيراني جزاكم الله خير

  8. السلام عليكم
    عندي جهاز اي فون قفل حساب اي كلاود لقد قمت بنشاء حساب اي كلاود ولكن لم اضغط علي الرابط الداخل الاميل وبالتالي مده صلاحيه الرابط انتهت ولا استطيع استرجاع الحساب اوتغير كلمه السر ولقد قفل جهازي حساب اي كلاود ونوع جهازي اي فون فور اس
    ارجو منكم المساعده

  9. السلام عليكم
    عندي جهاز ايفون فور اس وقفل حساب اي كلاود لقد انشاءت حساب اي كلاود ولكن لم اضعط علي الرابط الداخل الاميل ومده صلاحيه الرابط انتهت وعند الدخول الي الاميل يكتب لي عزرا لايمكنك مشاهد الصفحه وانا حافظ اسئله لامان والبريد فاتح لكن لاسطتيع فتح جهازي الايفون واعاده كلمه السر ارجو منكم المساعده

  10. سلام عليكم بغيت احد يساعدني يا اخوان عندي أيفون 6s وسويتله أبل أيدي بس ناسي الرمز وتاريخ الميلاد وأسئلة الأمان شو الحل السريع احد يساعدني بليز

  11. السلام عليكم.. أخي أنا معي ايفون 5 وقفل عالايكلاود.. والايميل معي بس كلمة المرور مش راضي يقبلها شو الحل…… رقمي ان حدى بيساعدني 00962799478153

  12. بليز ابي حل .جاني تحديث للايفون 6 وانا حدثته وطلب مني الرقم السري للجهاز وانت ناسيتههه ومو راضي يفتحح .بليز الي عندو حل .يخبرني .

    1. نسيت كلمة السر في ياهو ولا اعرف البريد الاضافي ما هو الحل وهاتفي مقفل وعملت له سفت وير ولم يفتح وقالو لابد من فتح حسابك لان به الرمز المطلوب للفتح

  13. سلام عليكم انا الباسورد الاي يكلود يعطيني خطأ فب الباسورد واعطيه اعادة تعين للايميل بس مايوصل شي على ايميل وكيف اعرف الايميل الاي مسجل فيه الايكلاود. ارجو الافاده ولكم جزيل الشكر

    1. الحل انك تتصل على ابل على هذا الرقم الخاص بالسعوديه 8008449724 وتسألهم عن بريد الانقاذ حق الحساب وهم بيقولون لك عليه او انك تغير الباسوورد عن طريق الاجابه على اسئلة الامان طبعا بعد ماتضيف تاريخ الميلاد

  14. انا شريت لعبه في ايتونز لكن ما جاني رصيد باللعبه و انخصم المبلغ من حساب الايتونز ابي اعرف الان كيف استرجع المبلغ اللي انخصم دون فايده

  15. السلام عليكم
    انا مسجل بالقيم سنتر اعرف الاكاونت بس ماعرف الايميل اذا عرفت الايميل اقدر ارجع حسابي
    السؤال هل استطيع معرفة الايميل من النك اللي بالقيم سنتر
    ارجوا الرد بسرع وقت امكن
    وشكراً

  16. شباب معي مشكلة صارت اليوم غلقت التلفون من الصباح وفتحته عند العصر المشكله ف الوتس ف الأيقونة عدد الرسائل اكثر من 300 رساله ، وبعد ما فتحت الوتس ما حصلت اي رساله كيف احل المشكله صارت معي قبل شوي؟!

  17. السلام عليكم
    انا معي ايفون5 وحطييت للجوال رمز وتسكر علي ونسيت الرمز ومو حابه افرمت الجوال عشان انا احتاج الي فيه ابغا حلا غير اني افرمته بليييز

  18. عبدالله السبع ممكن تفيدني اناا عملت فورمات للايباد وطلب مني حساب الآي كلاود الايميل والسري وانا ناسيته ايش الحل تكفى وصاحب المحل قال لي الايميل معطل .. وقبل لايعمل فورمات انا حذفت حساب الآي كلاود قبل فترة طويله

  19. عبدالله السبع ممكن تفيدني اناا عملت فورمات للايباد وطلب مني حساب الآي كلاود الايميل والسري وانا ناسيته ايش الحل تكفى وصاحب المحل قال لي الايميل معطل .. وقبل لايعمل فورمات انا احذفه حساب الآي كلاود قبل فترة طويله

  20. السلام عليكم لدي جهاز ايفون 5 { s } بصمه لونه ابيض وضعتله رمز ونسيت الرمز وفرمتت الخهاز و طلب مني ابل اي دي و الابل الايدي غير الرمز الي اني مفعله ارجو المساعده

      1. بالله اذا عندگ حل انقذيني عندي ايفون 4 و6اس كلهم نسيت الاي كلود حقهم المشكله هو نفس الايميل وعندي ايميل الانقاذ بس ماني عارفه كيف استرجعه

  21. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

    لدي مشكله في جهازي ميني ايباد 2
    وهي ان الجهاز توقف عن العمل فجأه وبدون سبب
    وعرضته على الدعم الفني في مكتبة جرير لكن اخبروني انهم لم يستطيعوا إصلاحه بسبب ان الجهاز يظهر فيه حساب ايكلاود مفتوح مع العلم اني اغلقت حسابي وحاولوا ولكن للاسف يظهر لهم عبر الموقع ان الجهاز به حساب ايكلاود مفتوح وطلبوا مني اﻻتصال او مراسلة شركة ابل من خلال الدعم الفني وطلب حل المشكله وفتح حساب اﻻيباد واصلاح المشكله
    لكني ﻻ اعرف طريقة اﻻتصال او مراسلة شركة ابل و طريقة صياغة المشكله لحلها
    ارجو مساعدتي ان استطعتم وشكراً

  22. السلام عليكم ياجماعه انا عندي ايفون 5 سويت سفت وير طلب مني اي كلود وانا بعرف الباسورد ومابعرف البريد شو الحل وجزاكم الله خير

    1. ادخل ع الابستور و حمل اي برنامج بيطلك ان تفتح حساب او تدخل ب حساب عنرك اختار غتح حساب و ما بيطلع لك الخيار هذا انا مجربها و مضمونه ميه بالميه

  23. انا راحت علي ٥٠ دولار لاني نسيت الاجوبة السريه
    حاولت بكل الطرق الا اكلمهم ولاني ماعرف اتكلم انقليزي
    حاولت وحاولت عجزت 🙁
    اي احد يقدر يفيدني يقول لي تكفووون وجعلكم بجناته 🙁

  24. جهازي ايفون 5 جديد
    قمت بيسجيل ايميل للدخول للاي كلاود
    وعندما رغبت بتنشيط الجهاز لغرض استخدامه
    وجدت أن ايميلي قد تم تعطيله والغاءه من نفس موقع gmail

    ما الحل
    تحياتي

  25. ارسلت لهم وانتظرت 24 ساعة لكن من غير جدوى محد رد صارلي 4 ايام احين انا احاول اتواصل معهم م”في امل

  26. عندي موبايل ايفون اني عمله عمليه تنشيط الايفون ويردالبريد والباص واني نسيد البريد والباص شور الحل شباب ممكن مساعده شباب بدون زحمه ارجوكم مافي حل لي هذه المشكله شباب اركوكم ساعدوني هذه رقمي 07701684525

  27. السلام عليكم اخباركم ياشباب انا سويت تحديث لي ايفون 5وطلب من الرقم السري وانا ناسي رقم السري ولايميل البديل وكل شي ويش الحل وشكرا والي يعرف لايبخل علينا هذا رقمي 0566026249

  28. انا والله كتير نفسي اجيب اي فون بس للاسف انا من بلد منكوبة هيا غزة ويلا يلا نقدر نجيب الاكل ونعيش الحمد لله علي كل حال

    1. سلام عليكم ورحمة الله اخي بنفسي اعاني من مشكل دي حتى انا عندي ايفون 5 وعمتلو ريستوري عندما شغلته تلب من حساب ايكلود وانا معندي حساب ارجوك اخي ايدا كنت حلت مشكل ليعندك فيدني بشي شكرا اخي…………..

  29. عندي ipad mini عملت له ريستور والمشكل هو كان فيه الايكلاود وهو في حساب شخص اخر ل اعرفه والان يطلب مني ادخال الرمز السري لهدا الايكلاود ما الحل اخي ا فيدوني جزاكم الله خيرا

  30. صار لي فوق خكس شهور أحاول أراسل الدعم الفني يطلع لي كذا بصفحتهم

    “We’re Sorry

    We are unable to complete your request at this time. Please try again or come back later.”

    والحل ؟!!!

  31. سويت كل شي وقالوا بعد ٢٤ ساعه وارسلو مسج بعدها انه اتصل ع الدعم ؟؟؟؟؟
    جات ٢٤ ساعه وماوصلني شي الحل ياجماعه 🙁
    الاجابات ناسيتها وان حطيت نسيت الاجابات قالو بنرسل رساله ع الايميل
    والايميل اللي حاطته مو شغال 🙁 ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

  32. سلام عليكم ممكن مساعدة قفل جهازي الاي باد ابل بقفل اي كلود لان نسيت الايميل والباسوورد مدا اعرف شراح اسوي
    بلييز ردوو مصارلي زمان من اشتريته كلو كم شهر فووووووديتكم ساعدوني

  33. ياجماعه اسعفوني هذا رقمي كلموني واتس اب وعلموني كيف الطريقه انا من الكويت ايميلي اللبستور انسرق وغير اسم الايميل كيف ارجعه الرقم القديم اعرفه بس سويت كذامره اعادة كلمت السر ومايرسلولي رساله لجل احط الرقم الجديد شنو المشكله هذا رقمي وكلموني واتس اب او الاتصال بي لجل ارجع حسابي 0096555030807 محمد

  34. ياجماعة في واحد سرق ايميلي الابستور وغير اسم الايميل وحسابي امريكي شلون ارجعه اعرف رفمه السري القديم واعرف الشهر والسنه واليوم سويت اعادة كلمة السر مايدزولي رسالة شنو الحل وشكرا لكم

  35. عندي ايفون 4س عملت له ريستور والمشكل هو كان فيه الايكلاود وهو في حساب شخص اخر ل اعرفه والان يطلب مني ادخال الرمز السري لهدا الايكلاود ما الحل اخي ا فيدوني جزاكم الله خيرا

  36. سلام عليكم ممكن مساعدة قفل جهازي الاي فون بقفل اي كلود لان نسيت الايميل والباسوورد اش اعمل 🙁
    بلييز ردوو مصارلي زمان من اشتريته كلو كم شهر

  37. نسيت الاميل وكلمه السر اي كلاود شوفو لنا حل يا ابل

    والله ان شركه جلكسي افضل من ابل
    شركه ساموج تزودنا بلمعلومات المفيده

    اما ابل لا شي اشتر جوال 2000 وعنطر عليه ويقولون مافيه حل

    الحل الوحيد ترؤح ايطاليا ع ويش جوال

  38. ال اي كلود ناسيه رقمه و فرمت جهازي الايباد و مو راضي يفتح الا لمن اتذكر الباسورد وش اسوي كيف اتواصل مع ابل

    1. تاكدي من الايميل البديل المسجل في الموقع واذا كنتي متاكده تاكدي من خيارات الايميل مثل البريد المزعج وغيرها
      وان شاء الله يضبط معاك
      واذا ماضبطت راسليهم او راسليني
      شكرا

  39. السلام عليكم يا اخوان عندي مشكلة وعجزت الاقي لها حل اللي يقدر يفيدني لا يبخل ولكم جزيل الشكر
    عندي ايفون فايف اس اشتريته جديد من محل جوالات نزل لي برامج على ايميله بعد فترة رحت لمحل ثاني كان يطالبني الجوال تحديث جديد رحت لاقرب محل للبرمجة على الاصدار الجديد كان اصدار جهازي 7.0.3
    بعدها بحدثه على الاصدار الخير 7.0.4
    بعد ما خلص الرجال طالبنا بان ندخل الايميل والرقم السري actviation lock
    المشكلة اني ما اعرف الايميل ولا الرقم السري لاني مسويه عند محل ثاني رحت للمحل بس طلع الرجال ما بيعرف الايميل حق مين وانا الحين صارلي شهرين متوهق بالتلفون اللي ما تهنيت فيه
    كل يوم احاول اتصل بشركة ابل يطلع لي الرقم غلط ليش ما بعرف بعثت لهم المشكلة ردو علي بامور غير اللي انا فيها
    اللي يعرف كيف يتم التواصل مع الشركة بشكل رسمي لا يبخل علينا واكون شاكرله ووممنون له
    للتواصل
    abualnour963@gmail.com

  40. السلام عليكم اخي انا دخلت على الرابط حتى اقوم بمراسله ابل لكن للاسف الرابط مجاي يفتح عندي حبي ودا يكولي حاول مره اخرى وانا حاولت العديد من المرات مفتح شنو الحل اخوان

  41. I can not use the property of Touch ID to buy apps from Apple Store. !!!
    Knowing that I have to activate the property of the settings, but they only work when you open the lock and does not work with me to buy the apps in Apple store !!
    And I’m sad and very upset by this problem and I bought this phone in order to enjoy this feature and this experience But this did not happen !!

  42. انامعي ايباد ميني توقف الحساب حقي وانا فرمت الجهاز وطلب مني icloud ايش الحل ونسي الئسله السرية وهاد حسابي mk736980870@icloud.com ,i] hgvl.Mk736980870 اتمنا التواصل وشكرا لكم جميعن الله يحفض الجميع رقمي 736980870بليز رد

    1. اخي اعمل نفس الخطوات لي موضحه وحط ايميل عشان يوصلك اعاده تعين كلمه السر انا جربت مبارح واليوم بعتلولي ابل مركز الدعم اعاده تعين كلمه السر وزبط موفق اخي هاي الطريقه مضمونه رح تنتظر24 ساعه للرد

  43. عندي ايفون 4 اس يطلب ريست للباس وورد عملت كل شي وطلعت رسالة تقول لقد تم ارسال المعلومات الى البريد الخاص بك وانا لا اعرف هذا البريد لان سواها شخص لي ونسيته هذا الشخص ممكن الاقي حل ………

  44. السلام عليكم ، يعطيك العافية اخوي ،
    انا سويت كل اللي قلت لي عليه ولكن لم يحصل منهم اي رد وانا جالس انتظرهم ؟!
    يقولي تم الارسال على الايميل البديل ولكن لم يصل شيء !!
    اتمنى الافاده والله يعطيك العافية ،
    للمعلومية انا حذفت الايميل البديل وحاولت ارجع اضيفه رفضوه

  45. اخوي عبدالله السبع مشكلتي اني اشتريت ايباد ميني ورحت محل جوالات وصلح لي حساب في الابل ستور بايميلي ولكن وضع ايميله البديل ولا اكتشفت هالشي الا لمن شحنت بطاقه ابل ستور ولا اعرف الاجوبه السريه ولا اعرف الايميل كلمت صاحب الايميل ( صاحب المحل ) يقول ايميله اتهكر او انسرق ما ادري وش الحل ارجو الافاده منك او من احد الزوار رجاااااااااااء الافاده

  46. مرحبا انس عندي اي فون فور اس اشتريتة مستعمل بعد ما فرمتة انقفل الايفون ويريد مني اسم وباسورد الايكود واني ما اعرفهة ممكن حل وشكرا

  47. السسلام عليكم / انا عندي مشكله في حساب ابل امريكي تقفل المهم اعرف الايميل ارسل كلمه السر حقت ابل قول تم الارسال على الايميل ولكن افتح الايميل وما يصل شي / ساعدوني طفشت حاولت ولا خمسين مره ابي ححححل بليز

  48. سلام عليكم ورخمه الله
    ان شاء الله تفيدوني انا معي ايفون 5 ونسيت رمز القفل واحترق يعني كتب تم ايقاف الايفون وسويت فورمات ولما خلص اشغل الجوال يكتب ادخل APPLE IDوكلمه السر والحساب حقي معطل يكتب ان هذا الايفون مرتبط بالحساب القديم وانا والله تعبت ارجو الرد ربي يسلمكم في اسرع وقت

  49. من يريد المساعدة في استرجاع الاجوبة السرية للايتونز انا بمشيئة الله جاهز للسترجاعها وهي رقم هاتتفي 00962799478388

    1. الله يجزاك خير اخوي انا احتاج الي استرجاع معلومات حسابي ابل استور ولا اعرف وس اسوي وطبعنا ناسيه الاميل ومعلوماته
      اذا تقدر تساعدني اكون شاكرة لك

  50. انا عندي ايفون5 الصدار 7 سويت فرمات وبعدين طلب مني آبل ايدي إلى كان مفعل عليه في السابق انا مشتريه مستخدم والآن يطلب من أيدي السابق ايش الحل

  51. يا اخوان السلام عليكم انا عندي حساب بالابل ستور امريكي وشحنته جيت بنزل برنامج طلب الارقام السريه ونا ناسيها دخلت على الابل ستور بغيرها يطلع لي اميل ماعرفه او اني ناسيه بغيره ماقدرت بحاول اخلي الرسايل تجي على الاميل الي ضفته الاخير ماقدرت مشكلتي توني شاحن الحساب من يعرف حل لهذه المشكله يفيدني وجزيتم خير ان شاء الله اخوكم ابو عبدالله

    1. سلام عليكم كيفك اخي عساك بخير ومعي جوال الايفون فايف رحت اسوي له فرومات وما رضي يتشتغل معي يطلب حساب وانا ما عندي حساب كيف احل اخي ابقا مسعدتك وشكرا لك

  52. اريد معرفه هل بالامكان الرجوع للحساب السعودي لان اغلب تطبيقاتي عليه ولكن يوجد مبلغ متبقي من البطاقه الخاصه بالايتونز على الحساب الامريكي ولا استطيع العوده ارجو الافاده

  53. سؤال
    آٌنـّ’ℳΈ’ـّآٌ اشتريت مساحة تخزينية ١٠ اضافة على ٥ على الكلاودي ولكنة لم يتغير الى ١٥ بل ظل ع ٥
    فيدوني ايش المشكلة

    انتظر احد يرد علي
    وهذا ايميلي Thestar717@hotmail.com

  54. السلام عليكم
    الأخ عبدالله السبع وفقك الله
    مشكلتي عويصة لم استطع حلها حتى الآن فقد الباسوورد
    ولا اتذكر الأسئلة السرية
    راسلت أبل مرارا دون جدوى
    اتصلت بهم بالهاتف
    كنت في بريطانيا وزرت أحد مواقع التوزيع لأبل واتصلوا وارسلوا ايميل وحاولوا
    كان الجواب لا بد من الإجابة على الأسئلة
    دخلت عن طريق /iForgot/ ولم افلح
    حيث لاتصل الرسالة على ايميلي
    أمل المساعدة فحسابي مهم جدا لأني فقدت الإي تونز والآي كلاود وحذفت من جوال الأسماء كلها وهي تزيد على الفي اسم
    واذا كان هناك طريقة للتواصل المباشر فلا تبخل علي بها

  55. السلام عليكم انا سويت الطريقه وراسلتهم اكثر من مره يردون علي يقولون اتصل واذا اتصلت يرد علي آلي يعني ما طلعت منهم فايدة اذا تقدر تساعدني اعطيك المعلومات مثل ايميل والبيانات المطلوبة علما تم شحنها 25$

  56. يعطيك العافية

    الشرح غير مطابق للواقع

    تم التوجة للبرابط السابق والصفحة لم تعد كما هو موضحاً بصور الشرح الحالي ،، اتمنى اغلاق الموضوع او تحديثه ليتوافق مع الوضع الحالي لموقع الشركة ولكم جزيل الشكر….

  57. أخي عبدالله أنا تابعة شرحك كامل وطبقته لكن وصل بريد ألكتروني من أبل يطلب الأتصال بهم مع العلم أني شحنة اسم المستخدم الخاص بي (ID) بمائة دولار وحسابي أمريكي والعنوان المسجل أمريكي ، سؤالي لو إتصلت بهم من السعودية هل هناك إشكاليه ؟ السؤال الثاني وتحملني هل أستطيع أن أحول المبلغ لحساب آخر أمريكي ؟
    أو أي حل ينفعني
    فضلاً لا أمرً إذا أستطعت أن ترسلني على إميلي او بالرد هنا
    لك مني جزيل الشكر والإمتنان وبارك الله فيك

    1. نفس المشكله

      الحل لازم تتصل وكون عندك لغه في برنامج اسمه bobsled يدق علي اي رقم في امريكا مجانا

      وهذا رقم ابل حق امريكا 8002752273 انشالله اكون افتكم

        1. ADO.O.O
          اخوي ممكن اعرف كيف اتصلت عليهم من البارحة وانا في الابل سبورت كل ما احط رقم تلفوني عشان يتم التواصل مع الشركة عن طريق الاتصال تطلع لي رسالة بان الرقم اللي ادخلته غلط علما بان حسابي امريكي وانا مقيم في الكويت هل يجب ان يكون الرقم مطابقا للدولة ام عادي

      1. عندي ايباد2 اخويه لعب بحساي الاي كلاود من ايميل وباسبوورد واسئله امان وكل شي نسيه والحين الجهاز له نصف سنه مقفل وهو جدييد وحاولنا التواصل مع الدعم الفني مافي رد ودقينا عليهم بامريكا مافي رد ساعدوني الله يخليكم الجهاز توه جديد ياليت احد يفيدني

  58. اخوي انا مشيت بنفس الخطوات اخر شي لم تصلني رسالة على البريد الالكتروني , جربت اكثر من مره بس مافي فايدة

    وش الحل برأيك

  59. كل الشروح تصل بي إلى نقطة مسدود ، يا جماعة الخير الرابط الي تحت خنات الإجابات السرية ـ البريد البديل ـ ما يظهر
    ما يظهر ما يظهر ما يظهر
    الرجاء الإقادة حيث أ،ي شحنت ب 15 دولار وإلى الآن لم أستفتد شيء
    في حد يفهمني والله إني طفتشت
    كل ما أشوف شرح يصل إلى هذه النقطة ، طيب ما في حل في حالة عدم وجود رابط البريد البديل ما هو العمل

  60. للاسف جربتها ولم تنفع المحاولات لان الصورة المرفقة غير الموجود في مًوقع ابل

    بعدا ارسال لهم رسالة .. ردوا علي انه. ( نأسف يجب عليك الاتصال )

    دقيت عليهم وشرحت الوضع … المشكلة العبيط رجع يسألني نفس الاسألة اللي انا جاي اغيرها !!!!

    قلتله انا نسيت كل شي بس الايدي والباسورد معاي

    قلي للاسف ما اقدر اساعدك الا اذا اجبت بالاجابة الصح ؟!!!!!!!
    وقلتله ان جميع برامجي مجانية ولم اشتري اي برنامج

    قلي سووووري ما اقدر اساعدك الا في حالة وحدة فقط

    (( ادخل معلومات بطاقة البنك ( فيزا ) عشان يتأكدوا انه انا صاحب الحساب )))

    وبعد تغيير الاسئلة امسح معلومات البنك

    حل يعتبر لا بأس به للبعض

  61. انا حاولت وصار لي اسبوع معاهم ولا في فايده ..

    ياليت اخوي ترسل لي رقمك او ايميلك واعطيك بياناتي وتتواصل معاهم لاني محتاج اشتري برامج ضروري ..

  62. شكرا على الشرح المفيد و الرائع ، انا وضعت رصيد في appstore من بطاقة itunes و عندما احاول شراء تطبيق لا استطيع لاني نسيت سؤالين و هم
    Whats your favorite teacher ?
    Where s your job ?
    نفذت خطواتك و ارسلوا لي رسالة بالرد علي خلال 24 ساعة هل هذا يعني اني ساستعيد الاجابات السرية او استطيع تغييرها ام لا يوجد امل و جزاك الله الف خير على هذا الموضوع و اتمنى ان ترد علي في اقرب وقت ، شكرا

  63. ااخواني الطريقة الوحيدة هو الااتصال عليهم اوترك رقم جوالك وشوف لك حد يعرف يتكلم انجليزي معاهم ولعله خير ان شاء الله

  64. اخي عبدالله الخيار اسفل الشرح الي هو الشات او الايميل غير موجود فارجو تدارك هالشي لان التواصل معهم عن طريق المكالمة انسى شاكر لك جهودك

  65. ردهم عالإيميل كان

    For security reasons, you’ll need to contact our Account Security team and they will be able to assist you with resetting your security questions

    اكلمهم أو أنتظر إيميل جديد؟

  66. السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
    مساء الخير
    كيف الحال ؟
    أخ عبدالله انا نسيت كلمه مرور حسابي
    لما اسوي استرجاع للكلمه عن طريق الايمال
    تظهر لي رسالة انهم بيرسلون لي على ايمالي
    اعذاد مرور جديده
    بس للأسف مايرسلون شي
    كلمتهم يقول عطنا
    اسئلتك السرية واجاباتها و بطاقتك الإتمانية ورقمها السري
    و اسم تطبيق مدفوع شريته
    وانا ما صلحت لا اسئلة ولا عندي بطاقة وكل برامجي جيل بريك
    وش السواة ياخوك ابي ؟

      1. اخوي عبدالله السبع اسلام عليكم انا عندي ايفون 5s فرمته وراد حساب لاب استور وانا اعرف الايميل بس الرقم اسري ماعرفه ممكن تفيدني الجوال ماله الا يومين

  67. كل الشكر لك اخي
    مشكلة نسيان الاسأله ال ٣ واجهتني
    و عجزت القى لها حل
    شرحك وافي و يكفي. و الله يجعله في ميزان حسناتك

  68. أعشق كل ما له علاقة بأبل ومكوناتها وبرامجها
    جزيت خيراً على هذا العرض الرائع
    ربما كانت هذه هي زيارتي الأولي لهذه المدونة .. ولكنها حتماً لن تكون الأخيرة
    فالمرء يقابل أحياناً من يظن في نفسه القدرة على التدوين .. وهم كثير
    ولكنه يأتي عليه يوم – مثل هذا اليوم – يقابل فيه من يلتهم كلماتهم المكتوبة التهاماً
    شكراً لك على العرض الرائع 🙂

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

إغلاق