Uber تطور من خدماتها لتحسين مستوى رحلتك

Uber تطور من خدماتها لتحسين مستوى رحلتك

- ‎فيتقنيات متفرقة
0
UberFile illustration picture showing the logo of car-sharing service app Uber on a smartphone next to the picture of an official German taxi sign in Frankfurt, September 15, 2014. A Frankfurt court earlier this month instituted a temporary injunction against Uber from offering car-sharing services across Germany. San Francisco-based Uber, which allows users to summon taxi-like services on their smartphones, offers two main services, Uber, its classic low-cost, limousine pick-up service, and Uberpop, a newer ride-sharing service, which connects private drivers to passengers - an established practice in Germany that nonetheless operates in a legal grey area of rules governing commercial transportation. REUTERS/Kai Pfaffenbach/Files (GERMANY - Tags: BUSINESS EMPLOYMENT CRIME LAW TRANSPORT)

قامت شركة Uber يوم الثلاثاء الماضي بتقديم خدمة تدعى”Uber Trip Experiences”، والتي من المفترض أن تحسن مستوى الخدمة عن طريق تقديم محتوى ترفيهي ونصائح كالقوائم الموسيقية، نشرات الأخبار، ونصائح للركاب حول التجول في البلد. 

ولن تقدم Uber هذه الخدمة وحدها، ولكنها ستستعين بمقدمي خدمات برمجية ومطورين ذو خبرة في مجال تقديم الموسيقى، الأخبار وغيرها.

وسيتزامن المحتوى المقدم مع وقت الرحلة المقدر. وتستطيع هذه الخدمة مساعدة العملاء المتجهين لمنازلهم في تنفيذ مهام بسيطة، مثل تشغيل المكيف عن بعد بالمنزل ليهيئ جو المنزل قبيل وصولهم.

وتعتبر القيمة المقدرة لشركة Uber أكبر من اقتصاديات الكثير من البلدان، ولكن الشركة التي تم أنشائها في سان فرانسيسكو وتعمل في حوالي 58 دولة مازالت تواجه بعض التحديات. فهناك المعارضة من شركات التاكسي التقليدية، المنافسة مع شركة Lyft، والعديد من التحديات الأخرى مع سائقي التاكسي بجانب ضغوط الصحافة بشأن الاعتداءات المزعومة من قبل السائقين. ومن خلال توفير الخدمات التي تلبي احتياجات عملائها إلى حد كبير، يمكن لـ Uber البقاء على القمة ومواصلة تحسين صورتها للعملاء.

وأكدت Uber في منشور على مدونتها، أن الخدمة سيتم التحكم بها بواسطة الركاب سواء أرادوا تشغيلها أم لا. وسيكون عليهم إعطاء تصريح للتطبيقات للولوج لمعلومات Uber عن الرحلة، وهو أمر يمكن تحقيقه بنفس سهولة التعامل من تطبيق لتطبيق.

وتعتبر الخدمة الجديدة امتداد لنظام API من شركةUber، وهو النظام الذي سمح للمصممين بإنشاء قاعدة الحجز لـ Uber في تطبيقات طرف ثالث مثل تطبيقات Facebook Messenger، OpenTable، وStubHub. وبانفتاحها على هذه الشراكات في هذه المرحلة من نموها، خلقت الشركة فرص أكبر لنفسها لتصبح الخدمة الأولى التي يلجأ أليها مستخدمي هذه التطبيقات.

وقال متحدث باسم شركة Uber، أنه لن يتم السماح للمطورين بالاستفادة من هذه الخدمة في نشر إعلانات غير مرغوب فيها للركاب، فالخدمة الجديدة الغرض منها هو تقديم قيمة مضافة لعملائها وليس إزعاجهم بالإعلانات.

المصدر

‎إضافة تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *